尚夏為(wèi)每位新上(shàng)系統的(de)客戶提供上(shàng)門(mén)服↑✘務，實施人(rén)員(yuán)将根據客戶情況為(wèi<☆π)客戶進行(xíng)到(dào)位的(₽<de)培訓，

确保客戶可(kě)更全面學習(xí)到(dào)自(zì)己适用(yòng)的(de)功能•→<>(néng)，以及更靈活地(dì)處理(lǐ)問(wèn ↑)題。

  實施調研

服務語錄——在實施前我們會(huì)詳細對(duì)客戶當前✔§₩ε電(diàn)

商運營流程、團隊、倉庫、網絡系統等方面進行(xíng)

調研，從(cóng)實施做(zuò)好(hǎo)前期的(de)準備工("♦'​gōng)作(zuò)。

  培訓

服務語錄——在實施過程中實施人(rén)員(yuán)将跟随客戶的(de)

上(shàng)班作(zuò)息時(shí)間(jiān)，客≈π®₩戶忙碌亦可(kě)安排在周末進行(xíng)培訓。

  流程梳理(lǐ)

服務語錄——客戶是(shì)我們的(de)朋(péng)友(yǒu)，我們不(bù)僅銷售& $>

軟件(jiàn)，同時(shí)會(huì)幫助客戶在電(diàn)商各方面提<™☆供店(diàn)鋪診

斷，對(duì)流程進行(xíng)梳理(lǐ)，根據‌₩¥尚夏積累的(de)電(diàn)商家(jiā)具

行(xíng)業(yè)經驗，提出合理(l&¥₽≈ǐ)管理(lǐ)化(huà)建議(yì)，幫助客戶達到(dào)

應用(yòng)系統的(de)目的(de)。

  數(shù)據初始化(huà)、系統上(shàng)線

服務語錄——每輔導完一(yī)位客戶成功上(shàng)線，我們都(dō÷λ¥u)

覺得(de)辛苦是(shì)值得(de)的≤↑γ(de)，客戶的(de)滿意是(shì)我們最大(dà)的(de)動力,

如(rú)果在實施過程中有(yǒu)什(shén)麽不(bù)完↑↓ ♣美(měi)的(de)地(dì)方，請(qǐn ₩εg)相(xiàng)信我

們會(huì)努力去(qù)完善。

  安裝調試、系統集成

服務語錄——我們的(de)大(dà)部分(fēn)客戶都(dōu)是(≤×βshì)電(diàn)商專業(yè)，

都(dōu)不(bù)大(dà)懂(dǒng)軟件(jiàn)、硬件(jiàn)、網絡£↔，我們會(huì)協助客戶完

成系統集成，提供真正的(de)一(yī)站(zhàn)式服務。

  日(rì)常維護

服務語錄——日(rì)常使用(yòng)時(shí)，如(rú)果遇到(dàoασ®∞)問(wèn)題，我們的(de)

遠(yuǎn)程技(jì)術(shù)支持會(huì)以最快(kuài)的(de)‍λ÷♦速度相(xiàng)應及時(shí)為(wèi)客戶解決

問(wèn)題。

  定做(zuò)功能(néng)培訓

客戶使用(yòng)ERP過程中所訂做(zuò)的(de∞™♦)新功能(néng)上(shàng)線時(shí)€↓，尚

夏将為(wèi)客戶培訓，确保客戶能(néng)夠理(l'‍♦>ǐ)解并正常使用(yòng)

  軟件(jiàn)更新新功能(néng)

軟件(jiàn)更新新功能(néng)請≥$(qǐng)參照(zhào)ERP右下(xià)角”更新公告”

更新內(nèi)容如(rú)有(yǒu)添加新功能(néng)或影(yǐng)響操作↔ (zuò)流程、習(xí)慣

會(huì)在公告中體(tǐ)現(xiàn)≠>↔₩。

  重新培訓

培訓、上(shàng)門(mén),費(fèi)用(yòng)參照(zhào)标準：

1年(nián)內(nèi)/3次   ε✘↔±5000元

1年(nián)內(nèi)/6次 &nb÷♣™sp; 8000元

1年(nián)內(nèi)/10次 10000元

1年(nián)內(nèi)/12次 11000元

維護費(fèi)5000元每年(nián)。